A William Cruz Odontologia respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes e usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Dados tratados
Durante o atendimento pelo site, WhatsApp e demais canais oficiais, poderão ser tratados dados fornecidos pelo próprio usuário, como nome, telefone, e-mail, informações para agendamento, dados de convênio e informações relacionadas ao atendimento odontológico.
Finalidades
Os dados poderão ser utilizados para identificação do paciente, atendimento, pré-agendamento, agendamento e confirmação de consultas, comunicação relacionada ao atendimento odontológico, envio de informações solicitadas pelo paciente e atividades administrativas necessárias à prestação dos serviços.
Atendimento pelo WhatsApp e Oris
O atendimento pelo WhatsApp poderá contar com a Oris, assistente virtual da William Cruz Odontologia, que utiliza automação e recursos de inteligência artificial para auxiliar na interpretação das solicitações, organização do atendimento e encaminhamento das informações.
A utilização desses recursos não substitui a avaliação profissional. Diagnósticos, decisões clínicas e condutas odontológicas são realizados por profissionais habilitados.
Compartilhamento e operadores de tecnologia
Os dados poderão ser tratados por serviços e fornecedores de tecnologia necessários ao funcionamento do atendimento, comunicação, armazenamento e automação, sempre de acordo com as finalidades aplicáveis e as medidas de segurança pertinentes.
A William Cruz Odontologia não comercializa dados pessoais de pacientes.
Segurança e armazenamento
São adotadas medidas destinadas a proteger os dados contra acesso, alteração, divulgação ou utilização não autorizada. O acesso às informações é limitado às pessoas e sistemas necessários ao funcionamento do atendimento.
Os dados poderão ser mantidos durante o período necessário para as finalidades para as quais foram coletados e para o cumprimento das obrigações legais, regulatórias e profissionais aplicáveis.
Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e exercer os direitos previstos na legislação, observadas as hipóteses legais de conservação obrigatória.
Contato
Para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados, o titular poderá entrar em contato pelos canais oficiais da William Cruz Odontologia.
William Cruz Odontologia
Franco da Rocha – SP
Última atualização: setembro de 2026.